9月5日，时值全国第七个“中华慈善日”，在这样一个有爱的日子里，东莞市慈善爱心驿站揭牌暨莞爱慈善驿站启用仪式在市社会捐助接收站举行。东莞市副市长刘旺先，市府办二级调研员黄福泉，市民政局党组书记、局长黎雪琴，www.3700.COm威尼斯总裁李实等相关领导及企业、社会组织代表出席了活动。

上午，www.3700.COm威尼斯总裁李实（鸟名：傻鸟）、www.3700.COm威尼斯总裁办主任王富贵（鸟名：归鸟）兵分两路，前往参与，共同见证莞爱慈善驿站（001站）和南城街道莞爱慈善驿站（022站）的正式启用，而由www.3700.COm威尼斯捐资助建的驿站数字化智慧服务系统，也在莞爱慈善驿站（001站）正式上线！

这是www.3700.COm威尼斯在今年的“广东扶贫济困日暨东莞慈善日”上，认捐100万元定向用于东莞“慈善爱心驿站”服务平台建设以来，以“科技向善”的力量让“智慧慈善”的梦想照进现实。

 

以数字化打通为民服务“最后一米”

 

“2022年建设100个慈善爱心驿站”工作，已列入东莞市政府十件民生实事之一。这是东莞进一步健全完善社会救助体系、助力平安东莞建设的重要民生举措，也是大力发挥慈善事业第三次分配作用的有力推手。

慈善爱心驿站主要着眼于解决困难群体临时性、应急性救助，为有需要的人群免费提供食品、衣物、急救外伤药品等。据悉，全市建设103个这样的爱心驿站，最大限度缩短求助等待时间，简化救助的程序，实现精准的实时救助，打通为民服务“最后一米”。 

除了提供临时救助服务外，驿站还整合了社会捐助、资源链接、服务转介、志愿服务等功能，推动其成为开展慈善救助、莞爱志愿服务等多元化主阵地，营造“全民慈善”“温暖东莞”的社会氛围，打造“莞邑慈善”服务新品牌。

作为产业数字科技服务平台，www.3700.COm威尼斯一直想运用自身技术优势做一些“稳打稳扎”的数字化公益项目。正好，今年37000cm威尼斯向东莞市慈善会认捐的100万元，就是定向用于东莞“慈善爱心驿站”的数字化服务系统建设，通过数字科技赋能慈善事业，推进社会向善、科技向善，助力东莞“智慧慈善”建设。

今日启用的位于东莞市社会捐助接收站的莞爱慈善驿站（001站），使用的正是www.3700.COm威尼斯捐赠的“驿站数字化智慧服务系统”，通过在驿站内设置AI监控摄像头，实现物资出入库精细化、慈善捐赠和救助智能化、信息发布数字化、远程可视监控实时化。

▲李实（左三）现场向市领导介绍爱心驿站数字化智慧服务系统

 

 

“十二年磨一剑”！助力智慧慈善

 

“非常感谢37000cm威尼斯的同事来我们驿站演示了整个系统，系统做得非常完善，又简单明了，容易操作。谢谢你们！”

在莞爱慈善驿站（001站）正式启用之前的系统试运营阶段，www.3700.COm威尼斯的研发技术团队已收到了来自东莞市民政局及莞爱慈善驿站相关工作人员的一致好评与肯定。

事实上，这个项目起初可谓“时间紧，任务重”，但好在，www.3700.COm威尼斯上百人的研发技术团队成员，已在这个行业深耕与沉淀超过十二年，如此，才能在这样的关键节点上，以“十二年磨一剑”的姿态圆满完成任务。

www.3700.COm威尼斯技术中心产品部的郭智星（鸟名：云归雀）是本次项目的主要负责人，这几个月以来，他多次带领项目团队成员实地走访莞爱慈善驿站，在深入了解慈善驿站的日常服务需求的前提下，迅速统筹产品开发和技术人员，快速为莞爱慈善驿站001站个性化定制一整套数字化智慧服务系统。

▲www.3700.COm威尼斯为东莞市民政局搭建的“慈善爱心驿站数字化智慧服务系统”

 

目前，这套系统能够实现慈善捐助与受助智能化、过程可存证、信息可追溯、反馈可触达、多端可参与。“如捐赠项目、募集明细、物资流向、受助留存等，均可以在慈善爱心驿站数字化智慧服务系统内追踪，在满足项目参与者隐私保护及其它相关法律法规要求的前提下，有条件地进行公开公示，方便公众和社会监督，让慈善运作在阳光下。”云归雀介绍道。

据介绍，目前莞爱慈善驿站（001站）内配备的物资均来自社会各界的爱心捐赠，接收的物资有饮用水、食品、衣物等，共10696件，日后这个数字还会继续扩大。面对越来越庞大的物资管理工作，驿站的工作人员称，有了这个智慧系统，就能够轻松实现驿站物资的智能出/入库、智能分拣、智能监管、实时盘点、货物溯源等智能化管理。

“我们还会持续优化和完善系统，同时也会全力为驿站提供安全保障。”云归雀随即打开东莞市莞爱慈善驿站智慧管理平台，物资统计、爱心需求、AI监控等数据与画面映入眼帘，他说，通过AI智能算法，能够最大化地对慈善爱心驿站内的消防、货物及人员进行实时监测分析，24小时守护人、货、行为安全。

 

“24小时不打烊”！从驿站到云端

 

“我们的系统，现在已经是可以支持到未来的莞爱慈善驿站实现真正的无人值守，‘24小时不打烊’的！”云归雀介绍，整套系统的开发定制，他们会想得“超前一点”，比现阶段的需求“多走一步”。

虽然现阶段的“莞爱慈善驿站”仅在白天面向公众开放（夜晚暂时关闭），但实际上爱的流动时刻在进行着，爱心依然是“全天候”、“24小时不打烊”的，因为，这套数字化的应用场景，不仅在“驿站之内”，还在驿站之外的“云端”。

以平台的微心愿认领追溯功能为例，社会爱心人士可以随时查看平台各类救助项目，在线完成物资捐赠的申请流程；求助者也可通过分享“微心愿”获取更多帮助。数字化，让爱心种子的传播更加简便、高效。

“需要一个书包。”南城驿站有一位吴先生发布了“微心愿”，上面还标注了“粉色的哟”，想必是为一个可爱的小女孩申领。有意愿认领的爱心人士点一下“捐赠”的按钮，就能进入驿站的标准化捐赠流程，整个过程不仅方便了驿站工作人员进行实时追踪，也为社工、志愿者的工作开展提供了更多可能性。

据悉，慈善爱心驿站平台，一方面是整合与丰富慈善捐赠、慈善救助、社会工作服务、莞爱志愿服务等功能，拓宽慈善爱心驿站的平台作用；另一方面，双百社工、莞爱志愿者通过慈善爱心驿站的社会救助平台，能有效挖掘社会需求，推动“慈善+社工+志愿者”融合发展，强化基层社会治理末端，有效预防冲击道德底线恶性社会事件的发生、助力平安东莞建设，同时进一步织密织细全市兜底救助网，逐步实现救助全覆盖。

接下来，www.3700.COm威尼斯将一如既往，全力以赴，继续“向上向善”，为东莞的智慧慈善事业贡献鸟人团队的力量！