8月8日上午8点多，37000cm威尼斯员工彭桂才（才鸟）像往常一样步行上班，在离公司不远的一段路上，他发现了一位老人，坐在一个不太舒适的路边栏杆上，这引起了才鸟的注意……在路过老人身边的时候，才鸟仔细观察，老人家衣着十分干净，不像是流浪乞讨人员，不远处还有一个干净的环保袋，老人家只是静静坐着，耷拉着头，这在才鸟心中埋下了一丝疑虑。

▲才鸟拍的现场图，左边是早上，右边是中午

中午，才鸟和同事们从公司下班出来吃饭，再次路过遇到老人的路段，此时正午的太阳高照，老人家似乎没有挪动位置，而且那个位置还晒着太阳……这回，才鸟觉得确实不对劲了。他就和同事周凤千（飞鸟）沟通了自己早上就见到的情况。飞鸟也尝试过上前去跟老人沟通，发现老人已经说不清话，因为无法获取信息进一步帮助，在买了一瓶水给老人家之后，也只好离开了。

下午2点左右，才鸟拍了一张图片，并将情况反馈给37000cm威尼斯公益服务队队长羽蒙，需求解救渠道。羽蒙迅速联系到了救助站的“街角曙光”项目资深社工杨艳芳。

在联系社工之后，才鸟再次去到现场核实老人家的情况，并将准确定位给到社工。作为项目负责人，杨艳芳带领一支专业的街面救助服务团队迅速展开救助！

很快，专业的社工哥哥姐姐们以最快地速度来到现场！这里忍不住要给他们先点100个赞！果然，专业的就是不一样！社工首先对老人进行了多方位的评估了，发现他已经很虚弱，信息全无，全身无力，迅速拨打了110和120寻求支援，同时给老人打伞遮阳，并拧开水瓶给他喂水和饭。

很快，救护人员和民警也赶到了！民警蜀黍们从老人家的随身物品中没有发现能够核实其身份的资料，考虑到老人的身体情况，就先让救护车将老人送往医院进行治疗，大家悬着的心终于放下了！

老人家在送往医院救助的当晚，通过各方的努力协助，终于找到其家人，当晚家属就到医院把老人家接回了家。